이용약관
시행일: 2026년 10월 23일
제1조 (목적)
이 약관은 주식회사 엠아이엠(이하 "회사")이 제공하는 SyncNotion 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원의 권리·의무 및 책임,
그 밖에 필요한 사항을 정합니다.
제2조 (정의)
- "서비스"란 회사가 syncnotion.com 등에서 제공하는 마인드맵 작성·실시간 공동 편집·공유와 AI 기능 등 일체를 말합니다.
- "회원"이란 이 약관에 동의하고 가입하여 서비스를 이용하는 사람을 말합니다.
- "콘텐츠"란 회원이 서비스에 작성·저장한 파일, 노드 글, 링크 등을 말합니다.
- "AI 이용권"이란 정해진 기간 동안 AI 기능을 요금제의 하루 사용량 한도 안에서 쓸 수 있는 권리를 말합니다. 요금제(라이트·헤비)에 따라 하루 사용량 한도가 다릅니다.
- "체험"이란 처음 가입한 회원에게 회사가 무상으로 제공하는 기간제 AI 이용권을 말합니다.
제3조 (약관의 게시와 변경)
- 회사는 이 약관을 서비스 화면에 게시합니다.
- 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 바꿀 수 있으며, 시행 7일 전(회원에게 불리한 변경은 30일 전)부터 시행일과 바뀌는 내용을 공지합니다.
- 회원이 바뀐 약관에 동의하지 않으면 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다. 시행일 뒤에도 계속 이용하면 바뀐 약관에 동의한 것으로 봅니다.
제4조 (회원에 대한 통지)
- 회사는 회원 한 명에게 알릴 일은 회원의 이메일로, 모든 회원에게 알릴 일은 서비스 화면의 공지로 알립니다.
- 회원은 연락받을 수 있는 이메일을 유지해야 하며, 이메일을 받을 수 없어 생긴 불이익은 회원이 부담합니다(회사의 잘못이 있는 경우는 제외).
제5조 (회원 가입)
- 가입은 이메일로 받은 링크에서 비밀번호를 정하거나, Google 계정으로 로그인하는 방법으로 합니다. 가입하면 이 약관과 개인정보처리방침에 동의한 것으로 봅니다.
- 만 14세 미만은 가입할 수 없습니다.
- 회사는 다른 사람의 정보를 도용하는 등 부정한 가입을 거절하거나 취소할 수 있습니다.
제6조 (계정 관리)
- 회원은 자기 계정과 비밀번호를 관리할 책임이 있으며, 계정을 다른 사람에게 양도·대여·공유할 수 없습니다.
- 계정이 도용되었다고 생각되면 비밀번호를 바꾸고 "모든 기기에서 로그아웃"을 한 뒤 회사에 알려야 합니다.
제7조 (회사와 회원의 의무)
- 회사는 관련 법령과 이 약관을 지키며 서비스를 지속적·안정적으로 제공하고, 개인정보처리방침에 따라 회원의 개인정보를 보호합니다.
- 회사는 회원의 의견·불만을 support@syncnotion.com으로 받아 처리하고, 결과를 메일로 알립니다.
- 회원은 관련 법령, 이 약관, 서비스 안내를 지켜야 하며 회사의 운영을 방해해서는 안 됩니다.
제8조 (서비스의 제공과 변경)
- 서비스는 연중무휴 하루 24시간 제공하는 것을 원칙으로 합니다.
- 마인드맵 작성·편집, 실시간 공동 편집, 공유, 저장은 무료로 제공합니다. AI 기능은 AI 이용권(또는 체험)이 있을 때 쓸 수 있습니다.
- 회사는 점검·장애·설비 교체 등 부득이한 경우 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 미리 공지합니다(긴급한 경우 사후 공지).
- 회사는 서비스의 내용을 바꾸거나 서비스를 종료할 수 있습니다. 서비스를 종료할 때는 30일 전에 공지하고, 남은 AI 이용권 기간은 일할 계산하여 환불합니다.
제9조 (콘텐츠)
- 콘텐츠의 권리는 그것을 작성한 회원에게 있습니다. 서비스의 소프트웨어·디자인·상표 등 회사가 만든 부분의 권리는 회사에 있습니다.
- 회사는 서비스를 제공하는 데 필요한 범위(저장, 동기화, 백업, 화면 표시, 회원이 요청한 AI 처리)에서만 콘텐츠를 처리하며, 법령에 따른 경우나 회원이 요청한 경우를 빼고는 콘텐츠를 열람하지 않습니다.
- 회원은 다른 사람의 권리를 침해하거나 법령에 어긋나는 콘텐츠를 작성·공유해서는 안 됩니다. 회원이 콘텐츠를 지키기 위해 필요한 경우 직접 사본(복사 등)을 보관하는 것이 좋습니다.
제10조 (공유)
- 파일 주인은 가입한 다른 회원을 이메일로 추가하고 추가·삭제·수정 권한을 정할 수 있습니다. 공유받은 회원은 그 권한 안에서 파일을 보고 편집합니다.
- 공유한 파일의 내용과 공유 상대에 대한 책임은 파일 주인에게 있습니다. 주인은 언제든 공유를 해제할 수 있고, 공유받은 회원은 언제든 나갈 수 있습니다.
제11조 (AI 기능)
- AI 기능을 쓰면 회원이 보낸 질문과 고른 노드의 글이 외부 AI 사업자(Anthropic, 미국)로 전송됩니다. 회사는 처음 사용할 때 이를 안내하고 동의를 받습니다.
- AI의 답과 제안은 틀리거나 부정확할 수 있습니다. 회원은 결과를 확인한 뒤 자신의 판단으로 사용하며, AI 제안은 회원이 [넣기]·[적용]을 누를 때만 문서에 반영됩니다.
- AI는 요금제의 하루 사용량 한도 안에서 쓸 수 있으며, 한도는 매일 0시(한국 시간)에 다시 채워집니다. 사용량은 AI가 실제로 처리한 양(토큰)으로 계산하므로 요청마다 다르고,
한도에 가까울 때 보낸 마지막 요청은 한도를 조금 넘을 수 있습니다. 공유 파일에서 쓴 AI는 요청한 회원의 사용량에 들어갑니다.
제12조 (AI 이용권과 결제)
- AI 이용권은 회사가 정한 요금제 중 하나를 골라 한 번 결제할 때마다 30일 동안 쓸 수 있습니다. 요금제별 가격과 하루 사용량은 서비스의 요금 안내에 게시합니다.
월 구독이나 자동 결제는 없으며, 기간이 끝나면 회원이 다시 구매해야 이어서 쓸 수 있습니다.
- 같은 요금제를 기간 중에 다시 사면 지금 기간이 끝나는 날에 이어 붙습니다. 라이트 기간 중 헤비를 사면 결제한 때부터 헤비로 바뀌고, 남은 라이트 기간은 가격 비율에 따라 헤비 기간으로 바꾸어 더합니다.
헤비 기간 중에는 라이트를 살 수 없습니다. 회사는 결제 전에 바뀌는 기간을 안내합니다.
- 처음 가입한 회원에게는 이메일당 한 번 7일 동안 라이트 체험을 드립니다. 체험은 무상이며 환불 대상이 아닙니다. 계정을 지우고 같은 이메일로 다시 가입해도 체험을 다시 드리지 않습니다.
- 결제는 토스페이먼츠로 처리하며, 회사는 카드 정보를 저장하지 않습니다. AI 이용권은 현금으로 바꾸거나 다른 회원에게 넘길 수 없습니다.
- 만 19세 미만 회원이 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우 본인 또는 법정대리인이 취소할 수 있습니다.
- 잘못 결제된 금액(과오금)은 결제한 수단으로 전액 환불합니다. 회사의 잘못(장애 등)으로 AI를 쓸 수 없었던 경우에는 그 기간만큼 이용권 기간을 늘리거나 환불합니다.
제13조 (청약철회와 환불)
- 결제 후 7일 안에 그 결제 뒤로 AI를 쓰지 않았다면 전액 환불(청약철회)할 수 있습니다. 계정 화면의 AI 요금제 탭에서 직접 신청합니다.
- AI 이용권은 디지털 콘텐츠이므로, 결제 뒤 AI를 쓰기 시작하면 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라 청약철회가 제한됩니다.
회사는 결제 전에 이를 알리고, 가입 체험으로 미리 써 볼 수 있게 합니다.
- 그 밖의 환불(중도 해지 등)은 고객센터(support@syncnotion.com)로 문의하면, 남은 기간을 일할 계산한 금액을 기준으로 처리합니다. 자세한 기준은 환불 규정을 따릅니다.
제14조 (금지 행위)
- 다른 사람의 계정·정보를 도용하거나 서비스를 통해 다른 사람에게 피해를 주는 행위
- 서비스나 서버에 비정상적인 부하를 주거나, 허락 없이 자동화된 방법으로 접근·수집하는 행위, 보안 장치를 우회하는 행위
- 체험을 반복해서 받기 위해 계정을 여러 개 만드는 등 AI 이용권을 부정하게 얻는 행위
- 법령이나 공공질서에 어긋나는 콘텐츠를 작성·공유하는 행위
제15조 (이용 제한)
회사는 회원이 이 약관이나 법령을 위반하면 위반의 정도에 따라 서비스 이용을 제한(읽기만 가능)하거나 정지할 수 있습니다.
제한·정지된 회원은 고객센터에 사유를 문의하고 이의를 제기할 수 있습니다. 제한 중에도 파일 보기, 환불, 계정 삭제는 할 수 있습니다.
제16조 (탈퇴)
- 회원은 계정 설정 화면에서 언제든지 계정을 삭제할 수 있습니다. 환불할 수 있는 결제가 남아 있으면 먼저 환불해야 합니다.
- 계정을 삭제하면 회원의 파일과 남은 AI 이용권이 삭제되며 되살릴 수 없습니다(백업 사본은 최대 30일 뒤 자동 삭제). 법령에 따라 보관하는 정보는 개인정보처리방침에 따릅니다.
제17조 (책임의 제한)
- 회사는 천재지변, 회원의 귀책 사유, 회사가 관리할 수 없는 통신망·외부 서비스 장애로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 과실이 있는 경우는 예외로 합니다.
- 회사는 회원끼리 또는 회원과 제3자 사이에 서비스를 매개로 생긴 분쟁에 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다.
제18조 (분쟁 해결)
이 약관은 대한민국 법률에 따라 해석합니다. 서비스와 관련해 분쟁이 생기면 회사와 회원은 성실히 협의합니다. 회원은 한국소비자원이나 콘텐츠분쟁조정위원회에
분쟁 조정을 신청할 수 있으며, 소송은 민사소송법에 따른 관할 법원에 제기합니다.
제19조 (약관 외 사항)
이 약관에 없는 사항은 환불 규정, 개인정보처리방침, 관련 법령과 일반 상관례에 따릅니다.
부칙
이 약관은 2026년 10월 23일부터 시행합니다. 이전 약관(구독권 방식)에 따라 결제한 이용 기간이 남아 있으면 그 기간을 AI 이용권 기간으로 바꾸어 드립니다.
주식회사 엠아이엠 · 대표 강민구 · 문의 support@syncnotion.com
Terms of Use
Effective: October 23, 2026
1. Purpose
These terms set out the rights, obligations and responsibilities between MIM Co., Ltd. ("we") and members regarding the use of SyncNotion (the "Service").
2. Definitions
- "Service" means everything we provide at syncnotion.com and elsewhere, including mind mapping, real-time co-editing, sharing and AI features.
- "Member" means a person who agrees to these terms, signs up and uses the Service.
- "Content" means files, node text, links and other data members create and store in the Service.
- An "AI plan" is the right to use AI features for a set period within the plan's daily usage limit. Plans (Lite and Heavy) have different daily limits.
- A "trial" is a time-limited AI plan we give new members free of charge.
3. Posting and changes
- We post these terms in the Service.
- We may change them within the law, and will announce the effective date and changes 7 days in advance (30 days for changes unfavorable to members).
- If you don't agree, you can stop using the Service and delete your account. Continuing to use it after the effective date means you accept the changes.
4. Notices to members
- We notify an individual member by email, and all members by a notice in the Service.
- Keep an email address where you can be reached; you bear the consequences of not receiving our emails (unless we're at fault).
5. Sign-up
- You sign up by setting a password from a link sent to your email, or by signing in with Google. Signing up means you agree to these terms and the Privacy Policy.
- Children under 14 may not sign up.
- We may refuse or cancel improper sign-ups, such as using someone else's information.
6. Your account
- You're responsible for your account and password and may not transfer, lend or share your account.
- If you think your account was compromised, change your password, use "Sign out of all devices", and let us know.
7. Our and your obligations
- We comply with the law and these terms, provide the Service continuously and reliably, and protect your personal information under the Privacy Policy.
- We take feedback and complaints at support@syncnotion.com and reply by email.
- You must follow the law, these terms and the Service's guidance, and must not interfere with its operation.
8. Providing and changing the Service
- The Service is in principle available 24 hours a day, every day.
- Creating and editing mind maps, real-time co-editing, sharing and storage are free. AI features are available with an AI plan (or trial).
- We may suspend the Service temporarily for maintenance, failures or equipment changes, with prior notice (or afterwards in emergencies).
- We may change or end the Service. If we end it, we'll give 30 days' notice and refund the remaining AI plan time on a pro-rata basis.
9. Content
- Content belongs to the member who created it. Rights to the parts of the Service we made, such as software, design and trademarks, belong to us.
- We process Content only as needed to provide the Service (storage, sync, backups, display and AI processing you request) and don't view it except as required by law or at your request.
- Don't create or share Content that infringes others' rights or breaks the law. We recommend keeping your own copies of important Content.
10. Sharing
- A file owner can add other members by email and set add, delete and edit permissions. Shared members view and edit within those permissions.
- The owner is responsible for the content of shared files and for whom they share with. Owners can stop sharing and members can leave at any time.
11. AI features
- When you use AI, your question and the text of the nodes you choose are sent to an external AI provider (Anthropic, USA). We tell you this and ask for consent the first time.
- AI answers and suggestions may be wrong or inaccurate. Check them and use them at your own judgment; suggestions change your document only when you press Insert or Apply.
- AI can be used within your plan's daily usage limit, which resets every day at midnight (Korea time). Usage is measured by how much the AI actually processed (tokens), so it varies per request,
and the last request sent near the limit may go slightly over it. AI used in a shared file counts toward the requesting member's usage.
12. AI plans and payment
- Each payment for one of our plans gives you 30 days of AI. Prices and daily usage per plan are posted in the Service's pricing information.
There is no subscription or auto-renewal; when the period ends, you buy again to continue.
- Buying the same plan during its period adds 30 days after the current end date. Buying Heavy during a Lite period switches you to Heavy at payment, and the remaining Lite time is converted into Heavy time by price.
You can't buy Lite during a Heavy period. We show the resulting period before you pay.
- New members get a 7-day Lite trial, once per email. The trial is free and not refundable, and isn't granted again if you delete your account and sign up with the same email.
- Payments are processed by Toss Payments; we don't store card details. AI plans can't be exchanged for cash or transferred to other members.
- Payments made by members under 19 without a legal guardian's consent can be canceled by the member or the guardian.
- Amounts charged in error are refunded in full to the original payment method. If you couldn't use AI because of our fault (such as an outage), we extend your plan by that time or refund it.
13. Cancellation and refunds
- Within 7 days of payment, if you haven't used AI since paying, you can cancel for a full refund in the AI plan tab of your account.
- AI plans are digital content: once you start using AI after paying, cancellation is limited under Article 17(2) of the Korean Act on Consumer Protection in Electronic Commerce.
We tell you this before payment and let you try AI first with the sign-up trial.
- For other refunds (such as ending early), contact support@syncnotion.com; we handle them based on the remaining time on a pro-rata basis. Details are in the Refund policy.
14. Prohibited conduct
- Using someone else's account or information, or harming others through the Service
- Placing abnormal load on the Service, accessing or scraping it by automated means without permission, or bypassing security measures
- Obtaining AI plans improperly, such as creating multiple accounts to get the trial repeatedly
- Creating or sharing Content that violates the law or public order
15. Restrictions
If a member violates these terms or the law, we may restrict use (read-only) or suspend the account depending on severity.
Restricted or suspended members may ask support for the reason and appeal. Even while restricted, you can view files, request refunds and delete your account.
16. Deleting your account
- You can delete your account at any time in Account settings. If you have refundable payments, refund them first.
- Deleting your account deletes your files and any remaining AI plan time and can't be undone (backup copies are deleted automatically within 30 days). Information kept by law follows the Privacy Policy.
17. Limitation of liability
- We aren't liable for damage caused by natural disasters, members' own fault, or failures of networks or external services beyond our control, except where we acted intentionally or negligently.
- We aren't obliged to intervene in, or liable for, disputes between members or between members and third parties arising through the Service.
18. Disputes
These terms are governed by the laws of the Republic of Korea. We'll try to resolve disputes in good faith. You may apply for mediation to the Korea Consumer Agency or the
Content Dispute Resolution Committee; lawsuits go to the competent court under the Civil Procedure Act.
19. Matters not covered
Anything not covered here follows the Refund policy, the Privacy Policy, applicable law and general commercial practice.
Addendum
These terms take effect on October 23, 2026. Time left on passes bought under the previous terms (subscription passes) is converted into AI plan time.
MIM Co., Ltd. · CEO Kang Minku · Contact support@syncnotion.com
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